FAQ zur Umstellung des neuen E-Bankings

Ab Anfang 2026 werden Nutzerinnen und Nutzer vom ABS E-Banking auf das neue System umgestellt. Sobald Ihr E-Banking für die Umstellung bereit ist, werden Sie beim Einloggen aufgefordert, auf die neue Lösung zu wechseln. 

Das Login-Verfahren per SMS-Code (mTAN) entspricht nicht mehr den heutigen Sicherheitsanforderungen. Künftig nutzen alle Kundinnen und Kunden für die zweistufige Authentifizierung beim Login die Mobile App «ABS Banking».

Nein, dies ist nicht möglich. Nach Abschluss der Umstellung auf das neue E-Banking bzw. die neue Mobile Banking App «ABS Banking» können Sie die bisherige Version nicht mehr nutzen.

Ja, die neue ABS Mobile App ist im App Store und Google Play Store unter dem Namen «ABS Banking» verfügbar.

Nein. Die Anmeldung bestätigen Sie neu direkt über die «ABS Banking» App. Wenn Sie die App «Airlock 2FA» ausschliesslich für das ABS E-Banking genutzt haben, können Sie sie nach der Umstellung löschen.

Nein, nach der Umstellung benötigen Sie nur noch die neue Mobile Banking App «ABS Banking». Die bisherige App «ABS Mobile Banking» können Sie anschliessend von Ihrem Gerät löschen.

Einstellungen für Daueraufträge, e-Bill und E-Dokumente werden übernommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Einstellungen für Zahlungsvorlagen und Benachrichtigungen (SMS und E-Mail), die Sie bei gewissen Ereignissen (Gutschrift, neue Zahlung o. Ä.) erhalten möchten sowie die Sicherheitseinstellungen (z.B. geografische Transaktionseinschränkungen) neu hinterlegt werden müssen. Aus diesem Grund werden Sie im neuen E-Banking aufgefordert Ihre Mobilenummer und E-Mailadresse neu einzugeben. Sie werden in der «Welcome Tour» im E-Banking nochmals darauf hingewiesen.

Hinweis für Firmen

Für Firmen besteht aufgrund der Umstellung ein grösserer Handlungsbedarf. Bitte beachten folgende Informationen.

• Die unnötigen Emissionen für die Produktion in Asien und die Transporte in die Schweiz können eingespart werden. 
• Lesegeräte werden mit nicht aufladbaren Knopfbatterien betrieben, welche anfällig für ein Auslaufen und so für vermeidbare Defekte verantwortlich sind. 
• Nicht mehr benutzte oder defekte Geräte müssen als Elektroschrott entsorgt werden. Dies ist auch dann nötig, wenn ein Gerät nur für kurze Zeit von einer Kundin oder einem Kunden genutzt wird und aus Sicherheitsgründen nicht weiterverwendet werden darf. 
• Die meisten unserer Kundinnen und Kunden verfügen über ein mobiles Gerät (Smartphone oder Tablet) mit einem Zugang zu einem App-Shop, um die ABS Banking App herunterzuladen. Es ist daher nicht notwendig, zusätzliche Geräte zu produzieren, die nur dem Zweck des Logins ins E-Banking dienen.