Der Rollout des neuen E-Bankings ist derzeit in vollem Gange und es haben bereits 26'500 Kundinnen und Kunden erfolgreich auf das neue System gewechselt. Bei technischen Anliegen rufen Sie bitten die Nummer 0800 1990 00 an oder Sie werfen ein Blick in unser FAQ.
Wir bitten Sie um Verständnis dafür, wenn es aktuell im telefonischen Support und bei der Beantwortung von Nachrichten zu längeren Wartezeiten kommt.
Sie haben noch nicht auf das neue E-Banking gewechselt?
Bitte wenden Sie sich an die Hotline unseres Partners 0800 1990 00, um die Umstellung auf das neue E-Banking vorzunehmen.
Weitere Informationen sowie eine Anleitung zum neuen E-Banking finden Sie auf dieser Seite.
Ablauf der Umstellung
Sie haben noch nicht auf das neue E-Banking gewechselt?
Bitte wenden Sie sich an die Hotline unseres Partners 0800 1990 00, um die Umstellung auf das neue E-Banking vorzunehmen.
Um den Anforderungen der neuen Sicherheitsstandards zu entsprechen, müssen alle Kundinnen und Kunden für die zweistufige Authentifizierung beim Login die Mobile App «ABS Banking» verwenden. Bitte beachten Sie folgende Informationen:
| Traditionelle Verfahren wie das mobile TAN-Verfahren (SMS-Codes) haben sich als anfällig für verschiedene Sicherheitsrisiken erwiesen. Deshalb ist die Authentisierung mit mTAN (SMS-Code) aus Sicherheitsgründen nicht mehr möglich. | |
| «Airlock 2FA» App wird durch die «ABS Banking» App abgelöst | Für die zweistufige Authentisierung beim Login nutzen Sie im neuen ABS E-Banking die Mobile App «ABS Banking». Die bisherige «Airlock 2FA» App entfällt. Wenn Sie die App ausschliesslich für das ABS E-Banking genutzt haben, können Sie sie nach der Umstellung löschen. Das Passwort für das ABS E-Banking und die «ABS Banking» App ist nun dasselbe. Sie können eines der bisherigen Passwörter weiterhin verwenden, sofern es den Passwortanforderungen entspricht. |
Hinweis für Nutzerinnen und Nutzer der ABS Mobile Banking App
Die neue App hat im Apple App Store und Google Play Store ein anderes Design (Farbe) als die alte:
Nach der Umstellung hilft Ihnen eine digitale «Welcome Tour», sich auf der Plattform zurechtzufinden. Bitte beachten Sie, dass es nach der Migration zu Änderungen und Anpassungen kommen könnte. Konsultieren Sie dafür unten die entsprechenden Menüpunkten.
Individuelle Einstellungen im E-Banking
Die Umstellung auf das neue ABS E-Banking soll für Sie möglichst reibungslos und ohne Aufwand erfolgen. Wir möchten Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass bei bestimmten individuellen Einstellungen in Ihrem E-Banking nach der Migration Handlungsbedarf Ihrerseits besteht. Bitte beachten Sie folgende Punkte:
| Individuelle Einstellungen, welche nach der Migration übernommen werden: | - Daueraufträge - e-Bill Einstellungen und Rechnungssteller - E-Dokumente |
| Individuelle Einstellungen, welche nicht übernommen werden. Hier besteht für Sie Handlungsbedarf: | - Zahlungsvorlagen - Einstellungen für Benachrichtigungen (SMS und E-Mail) müssen Sie neu hinterlegen |
Das ABS E-Banking sicher nutzen
Durch Ihr Handeln tragen Sie zu einem sicheren digitalen Zahlungsverkehr bei. Wir empfehlen Ihnen, stets wachsam zu bleiben und sorgsam mit Ihren Daten umzugehen. Bitte beachten Sie folgendes:
- Die ABS wird Sie niemals per E-Mail, SMS, Telefon oder Brief nach Ihren Login-Daten fragen
- Melden Sie sich immer nur über die ABS-Webseite in Ihrem E-Banking an. Öffnen Sie die Login-Seite nicht über gespeicherte Favoriten oder Suchmaschinen, da dort betrügerische Seiten auftauchen können.
Ausführliche Informationen zum sicheren Umgang im E-Banking und digitalen Zahlungsmitteln finden Sie auf dieser Seite.
Telefon: 0800 1990 00
Öffnungszeiten:
Mo.–Fr. 07.00–21.00 Uhr
Sa. 08.00–12.00 Uhr